Teljesítménymérés: az üzleti kapcsolatok értékelése, fejlesztése, menedzsmentje ----- Its title in English: Performance measurement: evaluation, development and management of business relationships

Abstract

A tanulmány az üzleti teljesítménymérés, a vezető számvitel szempontjából vizsgálja az üzleti kapcsolatokat. A fő kérdés: hogyan támogatják a teljesítménymérés eszközei az üzleti kapcsolatok értékelését, fejlesztését, menedzselését? A teljesítménymérés eszköztárának és fejlődési tendenciáinak áttekintését követően a vevői és a szállító kapcsolatok értékelésének elemeit vizsgáljuk, kitérve a gyakran elhanyagolt tényezőkre is. ------------------------------ Paper analyses the business relationships from the point of view of performance measurement and management accounting. Our main question: how performance measurement methods could support evaluation, development and management of business relationships? After a review of methods and development trends of performance measurement, we analyze the different evaluation elements of customers’ and suppliers’ relationships, mentioning some aspects mainly neglected.